返金ポリシー

返品、返金ポリシー

Mojinamiの商品はすべて、ご注文後にオンデマンドで印刷して製作します。お客様のためにお作りする商品のため、お客様のご都合による返品、交換(イメージ違い、サイズ選択の誤り、画面表示による色味の違いなど)はお受けしておりません。ご注文前に各商品ページのサイズ表をご確認ください。

印刷不良、破損、誤配送

印刷不良、破損、不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、無償で交換または全額返金いたします。

商品到着後30日以内に、以下を添えて support@self-plus.co.jp までご連絡ください。

  • 注文番号
  • 不具合がわかる商品の写真
  • 可能であれば配送ラベルの写真

当店からお願いしない限り、商品を返送していただく必要はありません。返送をお願いする場合は方法をご案内し、返送料は当店が負担します。

ご注文のキャンセル

ご注文後すぐに製作を開始します。キャンセルや変更をご希望の場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。製作開始前に限り、キャンセルと全額返金が可能です。

返金方法

承認された返金は、ご購入時のお支払い方法に対して行います。反映までの期間はカード会社や金融機関により異なります。お届け先の国で課された輸入関税や税金は、当店から返金することはできません。

デジタル商品

現在、デジタル商品は販売しておりません。

本ポリシーのいかなる規定も、お客様の居住国の消費者保護法令に基づく権利を制限するものではありません。

お問い合わせ

株式会社セルフプラス
〒179-0074 東京都練馬区春日町6-8-5
電話番号:050-3628-7886
メール:support@self-plus.co.jp

本ポリシーは英語版と日本語版で提供しています。両者に相違がある場合は、適用法令で認められる範囲で英語版が優先します。